روش‌های ارسال

 

در شرایط عادی، سفارشات به صورت عادی ارسال می‌شوند و مشتریان معمولاً می‌توانند بسته‌های خود را در زمان معمول تحویل بگیرند. اما در ماه‌های پایانی سال، تعطیلات مهم و ایام عزاداری‌های عمومی، احتمال تاخیر در ارسال کالاها وجود دارد. این تاخیر ممکن است تا 2 روز طول بکشد. برای آگاهی بیشتر، در ادامه به برخی از این موارد اشاره می‌کنیم و سپس شما را با شرایط ارسال سفارش آشنا می‌کنیم.

روز هایی که سرویس ها و رویه های ارسال با مشکل روبرو میشوند

 

۱۳فروردین
۱۴ خرداد
تاسوعای حسینی
اربعین حسینی
رحلت حضرت رسول اکرم
۲۲ بهمن
۱۲فروردین

اول مهر و روز دانشجو

انواع روش ارسال

پیک (مختص شهر شیراز)

در شهر شیراز، به محض آماده شدن و بسته‌بندی محصول، سفارش شما از طریق پیک ارسال می‌گردد. این روش مخصوص مشتریان شیرازی است و به آن‌ها امکان می‌دهد تا محصولات خود را سریع‌تر و بدون نیاز به انتظار طولانی دریافت کنند.

با این روش، می‌توانید از تحویل سریع و راحت محصول خود اطمینان حاصل کنید.

پست

 

برای ارسال سفارشات از طریق پست، دو نوع سرویس ارائه می‌شود: پست پیشتاز و پست معمولی. هر دو سرویس امکان تحویل امن و مطمئن بسته‌ها را فراهم می‌کنند، اما تفاوت‌هایی در سرعت تحویل و هزینه‌ها دارند.

انواع پست:

  1. پست پیشتاز:
    • سرعت بالا: بسته‌ها در مدت زمان کوتاه‌تری نسبت به پست معمولی به مقصد می‌رسند.
    • اولویت ارسال: بسته‌های پیشتاز معمولاً اولویت بالاتری در ارسال دارند و سریع‌تر پردازش می‌شوند.
    • هزینه بیشتر: به دلیل سرعت بیشتر، هزینه ارسال با پست پیشتاز کمی بالاتر است.
  2. پست معمولی:
    • سرعت استاندارد: بسته‌ها با سرعت معمولی ارسال می‌شوند و ممکن است چند روز بیشتر از پست پیشتاز طول بکشد.
    • هزینه کمتر: هزینه ارسال با پست معمولی کمتر است و برای ارسال‌های غیر ضروری مناسب است.
    • امنیت: بسته‌ها با اطمینان و طبق استانداردهای پستی تحویل داده می‌شوند.

تحویل اکسپرس

 

تحویل اکسپرس یکی از روش‌های ارسال سفارشات است که به دلیل سرعت بالاتر و امکان پیگیری لحظه‌ای وضعیت بسته‌ها، مورد توجه بسیاری از مشتریان قرار می‌گیرد. در این روش، کالاها با سرعت بیشتری نسبت به روش‌های معمولی به دست مشتریان می‌رسد و آن‌ها می‌توانند از لحظه ثبت سفارش تا تحویل نهایی، وضعیت بسته خود را پیگیری کنند. این امکان به ویژه برای افرادی که نیاز به دریافت سریع کالا دارند یا به دنبال تجربه خریدی امن و مطمئن هستند، بسیار مفید است.

مزایای تحویل اکسپرس:

  1. سرعت بالا: ارسال سریع‌تر از روش‌های معمولی پستی.
  2. پیگیری لحظه‌ای: امکان پیگیری دقیق وضعیت بسته در هر لحظه.
  3. اطمینان و امنیت: کاهش احتمال گم شدن یا تاخیر در ارسال بسته.

این ویژگی‌ها تحویل اکسپرس را به یکی از محبوب‌ترین گزینه‌ها برای مشتریان تبدیل کرده است، به خصوص زمانی که نیاز به دریافت سریع و به موقع کالا دارند.

شیراز

سفارشات در شهر شیراز مطابق با بازه زمانی انتخابی مشتری ارسال می‌شوند. برای راحتی و رضایت مشتریان، فروشگاه هزینه ارسال سفارش‌های بالای 10 میلیون تومان را بر عهده می‌گیرد.

شرایط ارسال سفارشات:

  • بازه زمانی انتخابی: مشتریان می‌توانند هنگام ثبت سفارش، بازه زمانی مورد نظر خود را برای تحویل کالا انتخاب کنند.
  • سفارش‌های بالای 10 میلیون تومان: برای سفارش‌هایی که مبلغ آن‌ها بیش از 10 میلیون تومان است، هزینه ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.

شرایط ارسال در زمان جشنواره‌ها:

در زمان برگزاری جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه، به دلیل افزایش درخواست‌ها و تعداد بالای سفارش‌ها، احتمال تأخیر در ارسال وجود دارد. این تأخیر ممکن است بین 1 تا 4 روز باشد.

سایر شهر ها

برای سفارش‌هایی که از سایر شهرها ثبت می‌شوند، بسته‌ها توسط فروشگاه به مراکز پست و انبارهای شهرستان‌ها منتقل می‌شوند. پس از انتقال به این مراکز، بسته‌ها مطابق با بازه زمانی انتخابی مشتری ارسال خواهند شد.

نحوه ارسال:

  • انتقال به مراکز پست و انبار شهرستان‌ها: بسته‌ها ابتدا به مراکز پستی مربوطه یا انبارهای توزیع شهرستان منتقل می‌شوند.
  • ارسال طبق بازه زمانی انتخابی: پس از انتقال، بسته‌ها در بازه زمانی انتخابی مشتری به مقصد نهایی ارسال می‌شوند.

کالا هایی که مشمول ارسال هوایی نمیشوند

به اطلاع مشتریان گرامی می‌رسانیم که برخی کالاها به دلیل محدودیت‌های حمل‌ونقل هوایی قابلیت ارسال از طریق این روش را ندارند. این کالاها به دلیل ماهیت یا ابعاد خود نیازمند ارسال از طریق پست یا سایر روش‌های حمل‌ونقل زمینی هستند که ممکن است زمان بیشتری ببرد.

زمان ارسال:

  • مدت زمان ارسال: ارسال این کالاها معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری زمان می‌برد.

توصیه به مشتریان:

  • جدا کردن سبد خرید: اگر قصد خرید کالاهای مختلفی را دارید و زمان تحویل برای شما اهمیت دارد، توصیه می‌شود کالاهای غیرمشمول ارسال هوایی را جداگانه ثبت سفارش کنید. این اقدام باعث می‌شود تا سایر کالاهای درخواستی شما بدون تأخیر و طبق برنامه زمانی معمول ارسال شوند.

با رعایت این توصیه‌ها، می‌توانید تجربه بهتری از خرید خود داشته باشید و از زمان‌بندی دقیق‌تری برای تحویل کالاهای خود بهره‌مند شوید.

نکات

  • آدرس تحویل دقیق:
    بسته‌ها در اماکن عمومی مانند پارک، کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل، و مهمان‌پذیر تحویل داده نمی‌شوند. لطفاً آدرسی دقیق و قابل شناسایی برای تحویل سفارش خود ارائه دهید.
  • سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آن‌ها بیش از یک میلیون تومان است، باید قبل از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
  • انتخاب تحویل اکسپرس:
    اگر شهر شما تحت پوشش تحویل اکسپرس است، می‌توانید این روش را انتخاب کنید. هزینه ارسال به شیوه اکسپرس ثابت و معادل 55,000 تومان است.
  • هزینه پست برای سایر شهرها:
    هزینه ارسال به سایر شهرهای ایران بر اساس تعرفه‌های پستی محاسبه می‌شود.
  • همراه داشتن کارت اعتباری:
    اگر هزینه سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت کرده‌اید، هنگام دریافت بسته، صاحب حساب کاربری یا شخص تحویل گیرنده باید کارت اعتباری معتبر همراه داشته باشد.
  • تحویل درب اصلی ساختمان:
    به دلیل شکایات متعدد و محدودیت‌های ورود به محدوده‌های مشترک و فضاهای آپارتمانی یا مجتمع‌های مسکونی و تجاری، مأموران تحویل اکسپرس بسته‌ها را فقط در درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل می‌دهند.
  • بررسی اقلام در حضور مأمور:
    اگر از روش تحویل اکسپرس استفاده می‌کنید، لازم است در حضور مأمور تحویل، تعداد و اقلام موجود در فاکتور را بررسی کنید.

هزینه باربری شما بر روی فاکتور شما درج میگردد در صورت دریافت هزینه اضافی لطفا به مدیریت از طریق ایمیل admin@ad-shop.ir اطلاع دهید .