روشهای ارسال
پیک (مخصوص شیراز)
مشتریان شیرازی میتوانند سفارشات خود را بهسرعت از طریق پیک دریافت کنند. این روش برای کسانی که به تحویل فوری نیاز دارند مناسب است. ارسال سفارشهای بالای 10 میلیون تومان در شیراز رایگان است.
پست (پیشتاز و معمولی)
سفارشات با دو گزینه پست پیشتاز و پست معمولی ارسال میشوند. پست پیشتاز سرعت بیشتری دارد اما با هزینه بالاتر، در حالی که پست معمولی با هزینه کمتر، مدت بیشتری برای تحویل زمان میبرد.
تحویل اکسپرس
این گزینه برای مشتریانی است که نیاز به تحویل سریع و پیگیری لحظهای وضعیت سفارش دارند. در صورت انتخاب این روش، هزینه 55,000 تومان ثابت است.
شرح انواع روش ارسال
پیک (مختص شهر شیراز)
در شهر شیراز، به محض آماده شدن و بستهبندی محصول، سفارش شما از طریق پیک ارسال میگردد. این روش مخصوص مشتریان شیرازی است و به آنها امکان میدهد تا محصولات خود را سریعتر و بدون نیاز به انتظار طولانی دریافت کنند.
با این روش، میتوانید از تحویل سریع و راحت محصول خود اطمینان حاصل کنید.
پست
برای ارسال سفارشات از طریق پست، دو نوع سرویس ارائه میشود: پست پیشتاز و پست معمولی. هر دو سرویس امکان تحویل امن و مطمئن بستهها را فراهم میکنند، اما تفاوتهایی در سرعت تحویل و هزینهها دارند.
انواع پست:
- پست پیشتاز:
- سرعت بالا: بستهها در مدت زمان کوتاهتری نسبت به پست معمولی به مقصد میرسند.
- اولویت ارسال: بستههای پیشتاز معمولاً اولویت بالاتری در ارسال دارند و سریعتر پردازش میشوند.
- هزینه بیشتر: به دلیل سرعت بیشتر، هزینه ارسال با پست پیشتاز کمی بالاتر است.
- پست معمولی:
- سرعت استاندارد: بستهها با سرعت معمولی ارسال میشوند و ممکن است چند روز بیشتر از پست پیشتاز طول بکشد.
- هزینه کمتر: هزینه ارسال با پست معمولی کمتر است و برای ارسالهای غیر ضروری مناسب است.
- امنیت: بستهها با اطمینان و طبق استانداردهای پستی تحویل داده میشوند.
تحویل اکسپرس
تحویل اکسپرس یکی از روشهای ارسال سفارشات است که به دلیل سرعت بالاتر و امکان پیگیری لحظهای وضعیت بستهها، مورد توجه بسیاری از مشتریان قرار میگیرد. در این روش، کالاها با سرعت بیشتری نسبت به روشهای معمولی به دست مشتریان میرسد و آنها میتوانند از لحظه ثبت سفارش تا تحویل نهایی، وضعیت بسته خود را پیگیری کنند. این امکان به ویژه برای افرادی که نیاز به دریافت سریع کالا دارند یا به دنبال تجربه خریدی امن و مطمئن هستند، بسیار مفید است.
مزایای تحویل اکسپرس:
- سرعت بالا: ارسال سریعتر از روشهای معمولی پستی.
- پیگیری لحظهای: امکان پیگیری دقیق وضعیت بسته در هر لحظه.
- اطمینان و امنیت: کاهش احتمال گم شدن یا تاخیر در ارسال بسته.
این ویژگیها تحویل اکسپرس را به یکی از محبوبترین گزینهها برای مشتریان تبدیل کرده است، به خصوص زمانی که نیاز به دریافت سریع و به موقع کالا دارند.
شرایط و نکات ارسال
روزهای ویژه و تعطیلات
در روزهایی مانند 13 فروردین، تاسوعا، اربعین و دیگر ایام خاص، احتمال تأخیر در تحویل سفارشات وجود دارد (تا 2 روز).
شرایط جشنوارهها و تخفیفها
در ایام جشنوارههای فروش، به دلیل حجم بالای سفارشات، ممکن است زمان تحویل بین 1 تا 4 روز به تأخیر بیفتد.
سایر شهرها
برای سفارشهای سایر شهرها، پس از آمادهسازی به مراکز پست و انبارهای شهرستان ارسال میشوند و بر اساس بازه زمانی انتخابی مشتریان، تحویل میگردند.
کالاهای غیر قابل ارسال هوایی
برخی کالاها به دلیل محدودیتهای هوایی باید با روشهای زمینی ارسال شوند که ممکن است 3 تا 7 روز کاری زمان ببرد. توصیه میشود کالاهای حساس به زمان را جداگانه ثبت کنید.
روشهای ارسال و شرایط تحویل سفارش
شیراز
سفارشات در شهر شیراز مطابق با بازه زمانی انتخابی مشتری ارسال میشوند. برای راحتی و رضایت مشتریان، فروشگاه هزینه ارسال سفارشهای بالای 10 میلیون تومان را بر عهده میگیرد.
شرایط ارسال سفارشات:
- بازه زمانی انتخابی: مشتریان میتوانند هنگام ثبت سفارش، بازه زمانی مورد نظر خود را برای تحویل کالا انتخاب کنند.
- سفارشهای بالای 10 میلیون تومان: برای سفارشهایی که مبلغ آنها بیش از 10 میلیون تومان است، هزینه ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.
کالا هایی که مشمول ارسال هوایی نمیشوند
به اطلاع مشتریان گرامی میرسانیم که برخی کالاها به دلیل محدودیتهای حملونقل هوایی قابلیت ارسال از طریق این روش را ندارند. این کالاها به دلیل ماهیت یا ابعاد خود نیازمند ارسال از طریق پست یا سایر روشهای حملونقل زمینی هستند که ممکن است زمان بیشتری ببرد.
زمان ارسال:
- مدت زمان ارسال: ارسال این کالاها معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری زمان میبرد.
توصیه به مشتریان:
- جدا کردن سبد خرید: اگر قصد خرید کالاهای مختلفی را دارید و زمان تحویل برای شما اهمیت دارد، توصیه میشود کالاهای غیرمشمول ارسال هوایی را جداگانه ثبت سفارش کنید. این اقدام باعث میشود تا سایر کالاهای درخواستی شما بدون تأخیر و طبق برنامه زمانی معمول ارسال شوند.
با رعایت این توصیهها، میتوانید تجربه بهتری از خرید خود داشته باشید و از زمانبندی دقیقتری برای تحویل کالاهای خود بهرهمند شوید.
نکات دریافت سفارش
آدرس دقیق
سفارشها به آدرسهای دقیق و قابل شناسایی تحویل میشوند و از تحویل در مکانهای عمومی (مانند کافه یا هتل) معذوریم.
پرداخت قبل از ارسال
سفارشهای با مبلغ بیش از یک میلیون تومان و سفارشهایی که با باربری ارسال میشوند، باید از قبل به صورت آنلاین تسویه شوند.
تحویل درب اصلی ساختمان
به دلیل محدودیتهای ورود به برخی مجتمعها، تحویل بستهها فقط تا درب اصلی ساختمان انجام میشود.
بررسی سفارش در هنگام تحویل
اگر روش تحویل اکسپرس را انتخاب کردهاید، در حضور مأمور تحویل تعداد و اقلام موجود در فاکتور را بررسی نمایید.
نکات مهم برای دریافت سفارش
همراه داشتن کارت اعتباری:
اگر هزینه سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت کردهاید، هنگام دریافت بسته، صاحب حساب کاربری یا شخص تحویل گیرنده باید کارت اعتباری معتبر همراه داشته باشد.
در صورت دریافت هزینه اضافی، لطفاً از طریق ایمیل به آدرس admin@ad-shop.ir به ما اطلاع دهید تا به شکایات شما رسیدگی شود.