قوانین استفاده
فروشگاه تخصصی آداس با افتخار تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و تمامی تلاش خود را به کار می‌بندد تا اجناس با کیفیت و خدمات عالی را به مشتریان عزیز ارائه دهد. برای راحتی و آگاهی شما، به نکات زیر توجه فرمایید:
- پایبندی به قوانین:
ما به قوانین جمهوری اسلامی ایران پایبند هستیم و تمامی فعالیت‌های ما در چارچوب این قوانین انجام می‌شود. هدف ما این است که با رعایت این قوانین، بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم.
نقش کاربر و مشتریان
- ثبت نام و مدیریت آدرس:
کاربران و مشتریان با ثبت نام در سایت می‌توانند پس از اولین سفارش، آدرس خود را در حساب کاربری خود ثبت کنند. این آدرس به طور پیش‌فرض در سفارش‌های بعدی استفاده خواهد شد، که به تسهیل و سرعت فرآیند خرید کمک می‌کند. - ویرایش آدرس:
آدرس ثبت شده در حساب کاربری شما قابل ویرایش است. در صورتی که نیاز به تغییر آدرس یا به‌روزرسانی اطلاعات دارید، می‌توانید به راحتی از طریق پنل کاربری خود اقدام کنید. از این بابت هیچ‌گونه نگرانی وجود ندارد و هدف ما این است که تمامی اطلاعات شما به روز و صحیح باشد.
حریم خصوصی و امنیت
- حفظ اطلاعات شخصی:
فروشگاه آداس اطمینان می‌دهد که تمامی اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ است و تحت هیچ شرایطی به افراد یا سازمان‌های دیگر نخواهد رسید. ما به محافظت از داده‌های شما متعهدیم و از آن‌ها به صورت کاملاً امن استفاده می‌کنیم. - استفاده از پروتکل HTTPS:
فروشگاه ما از پروتکل HTTPS برای رمزنگاری اطلاعات شما استفاده می‌کند. این بدان معناست که تمامی اطلاعات شخصی شما به صورت رمزنگاری شده و امن برای ما ارسال می‌شود و هیچ فرد یا نهاد دیگری قادر به دسترسی به این اطلاعات نخواهد بود. - محدوده استفاده از اطلاعات:
اطلاعات شخصی شما تنها برای ارسال بسته‌های شما و به منظور مدیریت سفارشات مورد استفاده قرار می‌گیرد. ما از این اطلاعات به هیچ عنوان برای اهداف دیگری استفاده نخواهیم کرد. - مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری:
شما کاربران عزیز موظف هستید تا اطلاعات حساب کاربری خود را نزد خود نگهدارید و از افشای اطلاعات شخصی خود به دیگران خودداری کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نگرانی در خصوص امنیت حساب خود، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
نحوه برقراری ارتباط
ما در فروشگاه تخصصی آداس همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم و از راه‌های مختلف با شما ارتباط برقرار کنیم. لطفاً با توجه به روش‌های زیر، به راحتی با ما در تماس باشید:
پل‌های ارتباطی ما:
- ارتباط الکترونیکی:
- تماس از طریق فرم:
شما مشتریان عزیز می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما و استفاده از فرم‌های طراحی شده برای پشتیبانی، مدیریت و گارانتی محصولات با ما ارتباط برقرار کنید. این فرم‌ها به شما امکان می‌دهند که به راحتی درخواست‌های خود را ارسال کنید و پاسخ‌های لازم را دریافت نمایید. - پاسخگویی به درخواست‌ها:
پس از ثبت سفارش، درخواست تعمیرات یا گارانتی محصولات، تیم پشتیبانی ما از طریق تلفن همراه، پیامک و ایمیل با شما در تماس خواهد بود. ما به‌طور مستمر وضعیت سفارش‌ها و درخواست‌های شما را از طریق این کانال‌ها به شما اطلاع خواهیم داد. - دقت در وارد کردن اطلاعات:
برای جلوگیری از مشکلات در برقراری ارتباط، لطفاً اطلاعات خواسته شده را به دقت و به طور صحیح وارد کنید. این کمک می‌کند تا تیم ما بتواند به راحتی و به سرعت با شما تماس بگیرد و خدمات لازم را ارائه دهد.
- تماس از طریق فرم:
- ملاقات حضوری:
- ملاقات با فروشندگان و ارگان‌های دولتی:
در صورتی که با فروشندگان یا ارگان‌های دولتی قرارداد تنظیم کنید، امکان ملاقات حضوری نیز وجود دارد. با هماهنگی و تعیین وقت قبلی می‌توانید به صورت حضوری با ما در ارتباط باشید. - تعمییرات کالا:
برای برخی از کالاها، ممکن است امکان دریافت آن به صورت حضوری برای تعمییرات وجود داشته باشد. در این صورت، با هماهنگی قبلی می‌توانید با ما ملاقات کنید و مشکلات مربوط به کالا را حل کنید.
- ملاقات با فروشندگان و ارگان‌های دولتی:
نحوه ثبت سفارش و پیگیری سفارش
در فروشگاه تخصصی آداس، فرآیند ثبت و پیگیری سفارشات به ساده‌ترین و راحت‌ترین شکل ممکن طراحی شده است تا تجربه خرید شما هرچه بهتر و بدون مشکل باشد. لطفاً با توجه به نکات زیر، سفارش خود را ثبت و پیگیری کنید:
ثبت سفارش:
- روش‌های ثبت سفارش:
شما کاربران عزیز می‌توانید سفارش‌های خود را از طریق یکی از روش‌های زیر ثبت نمایید:- اپلیکیشن موبایل ما
- وبسایت ما
- ربات فروشگاهی ما
- حساب اینستاگرام ما
- پرداخت هزینه سفارش:
پس از انتخاب محصولات و افزودن آن‌ها به سبد خرید، می‌توانید هزینه سفارش خود را از طریق صفحه تسویه حساب پرداخت و ثبت نمایید. برای پرداخت، دو گزینه در دسترس است:- پرداخت آنلاین با استفاده از کارت اعتباری
- کارت به کارت برای پرداخت مبلغ سبد خرید
برای آشنایی بیشتر با شیوه‌های پرداخت، اینجا را کلیک کنید.
نحوه ارسال:
- آماده‌سازی سفارش:
پس از نهایی شدن سفارش و گذراندن ۷۲ ساعت کاری (شنبه تا پنج‌شنبه به استثنای روزهای تعطیل)، بسته شما آماده ارسال خواهد شد. - شیوه‌های ارسال:
برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه ارسال و قوانین آن، این صفحه را بررسی کنید.
پیگیری سفارش:
- بررسی وضعیت سفارش:
پس از گذشت ۷۲ ساعت کاری از زمان ثبت سفارش، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق یکی از روش‌های زیر پیگیری کنید:- صفحه پیگیری سفارشات در وبسایت ما
- ربات تلگرام ما
کیف پول
در فروشگاه تخصصی آداس، امکان استفاده از کیف پول دیجیتال برای راحتی بیشتر شما فراهم شده است. لطفاً با توجه به نکات زیر از کیف پول خود استفاده کنید:
- شارژ و استفاده از کیف پول:
شما مشتریان عزیز می‌توانید حساب کاربری خود را شارژ کرده و از کیف پول برای پرداخت هزینه سفارش‌های خود استفاده نمایید. - غیرقابل تبدیل به وجه نقد:
کیف پول شما قابل تبدیل به وجه نقد نمی‌باشد و تنها برای خرید از فروشگاه قابل استفاده است. - استفاده در چندین سبد خرید:
شما می‌توانید از کیف پول خود برای چندین سبد خرید استفاده نمایید و هزینه‌های مختلف خرید خود را به راحتی پرداخت کنید. - بازگشت کالا و اعتبار کیف پول:
در صورتی که کالاهایی که با استفاده از کیف پول خریداری شده‌اند، به فروشگاه بازگردانده شوند، مبلغ مربوطه به کیف پول شما اضافه خواهد شد. - غیرقابل انتقال:
اعتبار کیف پول شما قابل انتقال به حساب کاربری دیگر نمی‌باشد و تنها در حساب کاربری شما قابل استفاده است.
کارت هدیه
در فروشگاه تخصصی آداس، امکان استفاده از کارت هدیه برای شما و یا ارگان‌ها فراهم شده است تا بتوانید به راحتی از این کارت‌ها برای خریدهای خود استفاده کنید و آن‌ها را به عزیزان و کارمندان خود هدیه دهید. لطفاً با توجه به نکات زیر از کارت هدیه خود استفاده کنید:
- استفاده از کارت هدیه:
- کاربران گرامی، ارگان‌ها و شرکت‌ها می‌توانند به صورت قراردادی کارت هدیه برای اعضای خود تهیه کنند.
- فروشگاه آداس کارت هدیه‌های شما را به صورت هدیه‌ای نفیس به اعضای خانواده یا کارمندان شما ارسال خواهد کرد.
- این کارت‌ها می‌توانند به عنوان هدیه‌ای شیک و مفید برای خریدهای مختلف استفاده شوند.
- شرایط اعتبار کارت هدیه:
- اعتبار پول نقد کارت هدیه قابل تبدیل به پول نقد نمی‌باشد و تنها برای خرید از فروشگاه معتبر است.
- پس از استفاده از کارت هدیه، اعتبار آن دیگر قابل انتقال به حساب کاربری دیگر نمی‌باشد.
- اگر سفارش شما که با استفاده از کارت هدیه خریداری شده است، به فروشگاه مرجوع شود، هزینه آن به کیف پول شما بازگردانده خواهد شد.
در فروشگاه تخصصی آداس، ما به کیفیت و دقت در ارائه مشخصات محصولات اهمیت زیادی می‌دهیم. برای کمک به شما در انتخاب بهترین گزینه، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
- دقت در مشخصات:
- تمامی مشخصات محصولات در فروشگاه ما به دقت و مطابق با قدرت و کیفیت واقعی آن‌ها ارائه شده است. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل تصمیم بگیرید.
- سیستم مقایسه محصولات:
- اگر در خرید چند محصول شک دارید و نمی‌دانید کدام یک را انتخاب کنید، می‌توانید از سیستم مقایسه محصولات ما استفاده کنید.
- با انتخاب کالاهای مورد نظر و استفاده از ابزار مقایسه، می‌توانید محصولات را با همدیگر مقایسه کنید و ویژگی‌ها، قیمت‌ها و مشخصات مختلف را بررسی کنید.
در فروشگاه تخصصی آداس، ما به شما امکان می‌دهیم تا مشخصات و رنگ مورد نظر خود را برای هر محصول به دقت انتخاب کنید. برای تجربه خرید بهتر، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
- انتخاب مشخصات محصول:
- هنگام انتخاب محصول، توجه به مشخصات فنی و ویژگی‌های آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. شما می‌توانید مشخصات مورد نظر خود را بررسی کرده و محصولی که با نیازهای شما مطابقت دارد را انتخاب کنید.
- انتخاب رنگ:
- برای اکثر محصولات، گزینه‌های مختلف رنگ در دسترس است. شما می‌توانید از منوی انتخاب رنگ موجود، رنگ مورد نظر خود را برای محصول انتخاب کنید.
- دقت کنید که انتخاب رنگ مورد نظر شما، ممکن است بر زمان تحویل محصول تأثیر بگذارد، بنابراین توصیه می‌کنیم رنگ دلخواه خود را به دقت انتخاب کنید.
- مشاوره و مقایسه:
- اگر در انتخاب مشخصات یا رنگ محصول شک دارید، می‌توانید از سیستم مقایسه محصولات استفاده کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا محصولات مختلف را با همدیگر مقایسه کرده و انتخاب بهتری داشته باشید.
در فروشگاه تخصصی آداس، ما به حمایت از تولید ملی و پیشرفت صنعت و تولید داخلی کشور عزیزمان ایران اهمیت زیادی می‌دهیم. هدف ما از فروش محصولات، اشتغالزایی و پشتیبانی از جوانان کشور و کمک به اقتصاد ملی است. در این راستا، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
- محصولات داخلی:
- ما به پشتیبانی از تولید ملی و توسعه صنعت کشور متعهد هستیم و بسیاری از محصولات ما از تولیدات داخلی ایران هستند.
- این اقدام به منظور حمایت از اشتغال و موفقیت جوانان کشور و همچنین کمک به اقتصاد ملی انجام می‌شود.
- محصولات خارجی:
- با این حال، برخی از کالاهای تخصصی که در بازار داخلی موجود نیستند، از تولیدات خارجی با کیفیت بالا و قیمت مناسب به فروش می‌رسند.
- هدف ما از فروش این محصولات، رفع نیازهای مشتریان و ارائه گزینه‌های متنوع و با کیفیت است.
- آینده تولید داخلی:
- ما امیدواریم که در آینده، تمامی کالاهای مورد نیاز بازار از تولیدات داخلی تأمین شود و به این ترتیب، حمایت بیشتری از تولید ملی انجام گیرد.
- بررسی دقیق محصولات:
- تمامی اجناس قبل از ارسال به دقت توسط کارشناسان ما بررسی و کنترل می‌شوند تا از سلامت و کیفیت آن‌ها اطمینان حاصل شود.
- ما به این اطمینان می‌دهیم که محصولات به درستی و در شرایط عالی به دست شما برسند.
- در صورت مشاهده مشکل:
- در صورتی که مشکل یا ایرادی در محصول مشاهده کردید، لطفاً بلافاصله با ما در تماس باشید. تیم پشتیبانی ما آماده است تا به سریع‌ترین شکل مشکل شما را بررسی و حل کند.
- قوانین و شرایط بازگشت کالا:
- برای اطلاعات بیشتر در مورد قوانین و شرایط بازگشت کالا، لطفاً با شرایط ۷ روزه بازگشت کالا آشنا شوید. این قوانین به شما کمک می‌کند تا در صورت نیاز به بازگشت کالا، با مراحل و شرایط آن آشنا باشید.
در فروشگاه تخصصی آداس، ما تمام تلاش خود را برای تحویل سریع و به موقع اجناس به دست شما مشتریان گرامی به کار می‌بریم. لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
- زمان تحویل:
- ما به کوتاه‌ترین زمان ممکن، اجناس را به شما تحویل خواهیم داد. هدف ما ارائه خدماتی سریع و مؤثر است تا از رضایت شما اطمینان حاصل کنیم.
- دیرکرد و مشکلات ناگهانی:
- در صورتی که دیرکرد یا مشکلات ناگهانی پیش آید، از شما تقاضای پذیرش عذرخواهی ما را داریم. تیم ما به سرعت در حال بررسی و رفع مشکلات است تا تجربه خرید شما به بهترین نحو ممکن باشد.
برای پرداخت سبد خرید خود در فروشگاه تخصصی آداس، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- مشاهده سبد خرید و تسویه حساب:
- ابتدا بر روی دکمه “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید تا محتویات سبد خرید خود را بررسی کنید.
- سپس بر روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید تا به صفحه پرداخت منتقل شوید.
- آموزش‌های پرداخت:
- برای راهنمایی دقیق‌تر، می‌توانید از آموزش‌های ویژه استفاده کنید که به شما کمک می‌کند روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. لطفاً یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
۱. از طریق اپلیکیشن خرید می‌کنم:
- اگر از اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید، به صفحه تسویه حساب در اپلیکیشن بروید و مراحل پرداخت را دنبال کنید.
۲. از طریق مرورگر خرید می‌کنم:
- اگر از مرورگر وب استفاده می‌کنید، به صفحه تسویه حساب در وبسایت ما بروید و مراحل پرداخت را دنبال کنید.
۳. از طریق ربات تلگرام خرید می‌کنم:
- اگر از ربات تلگرام ما استفاده می‌کنید، به ربات تلگرام فروشگاه مراجعه کنید و مراحل پرداخت را طبق راهنمایی‌های موجود در ربات دنبال کنید.
